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商品到着時間は指定はできますか？ |
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午前中、12～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20～21時の時間帯で指定することができます。ただし、地域によっては翌日の午前中必着などは出来ませんのでご了承下さい。 |
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贈り物にしたいのですが、ラッピングはできますか？ |
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ラッピングサービスは、無料で行っております。ご希望のお客様は、「ご注文者入力」ページの備考欄にご記入ください。なお、ラッピングの仕様は当社におまかせ頂いておりますが、目的（バースデイ・バレンタイン・クリスマス・敬老の日など）をご記入いただきますと、それぞれにあったリボンカラーなどに対応させて頂きます。 |
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シミズメンバーズクラブ会員でないと、注文できないのですか？ |
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メンバーズクラブ会員の方以外でもご利用いただけます。ぜひご注文ください。 |
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商品を注文したのに、「注文確認メール」が届かないのですが・・・ |
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当社は、平日は5:00PMまでの営業、土日祝日はお休みとなっております。「注文確認メール」は営業日の発信となりますので、しばらくお待ち下さい。また、お客様のメール設定も「受信拒否」などになっていないか、念のためご確認ください。 |
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商品が届いたのですが、返品することはできますか？ |
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お届けした商品について、万一不良品であったり、ご注文の商品と違う物が届いた場合は、良品と交換させていただきますので、「着払い」にてご返送ください。 |
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配送料はいくらですか？ |
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ご購入金額、送り先などによって金額を設定させていただいております。詳しくはこちらをご覧下さい。 |
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